সেবা শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি সীমা, জয়ের সর্বোচ্চ সীমা, বিরোধ সমাধান এবং সাসপেনশন নীতি কভার করে কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা সঞ্চয়ন ব্যাখ্যা করে না।
LEGAL REFERENCE
boss 2 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপশন স্তরের...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন চ্যানেলসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা সংরক্ষণ করি
যখন আপনি boss 2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad অথবা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় থাকে। প্রতিটি স্লট রাউন্ড, লাইভ ডিলার সেশন এবং স্পোর্টস বাজির লগ আমরা রাখি শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি ও হিসাব মিলানোর জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি
না; পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পান সেবা সরবরাহ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড ছয় মাস সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ আমরা ফ্রড প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য লগ করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে
অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডাউনলোড করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং বজায় রাখি
boss 2 পরিচালনা একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামোর উপর নির্মিত যেখানে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কে এটি দেখে। প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি গেম সেশন লগ করা হয়...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কোনো স্টাফ সদস্য এটি প্লেইন টেক্সটে পড়তে পারে না।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং ফ্রড টিম আপনার পরিচয় নথি এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট দ্বারা অডিট করা হয় মাসিক ভিত্তিতে।
পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ এপিআই এর মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য বারো মাস পর আর্কাইভ করা হয় এবং দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যে কোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা বাজি ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। বহিরাগত অংশীদাররা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম লোডিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা ত্রৈমাসিক সার্ভার স্ক্যান, অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং কোড পর্যালোচনা চালাই। যে কোনো দুর্বলতা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয় প্রয়োজনে।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে খাপ খায়
এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে; আমাদের অন্যান্য নীতি নথিগুলো একই স্বচ্ছতার মান অনুসরণ করে কিন্তু বিভিন্ন বিষয়ের সাথে মোকাবিলা করে। সেবা শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বাজি সীমা ব্যাখ্যা করে, কুকি...
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন, বিশ্লেষণ পিক্সেল এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং টুল নিয়ে আলোচনা করে কিন্তু পেমেন্ট বা পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা নিয়ে নয়।
AML নথি
লেনদেন মনিটরিং, সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে কিন্তু দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে নয়।
পেমেন্ট শর্ত
ডিপোজিট ফি, উইথড্রয়াল সময়সীমা, মুদ্রা রূপান্তর এবং পেমেন্ট চ্যানেল ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার ওয়ালেট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা নয়।
ন্যায্য খেলা
RNG সার্টিফিকেশন, গেম পেআউট অডিট এবং লাইভ ডিলার স্ট্রিম নিয়ম উপস্থাপন করে কিন্তু আপনার বাজি ইতিহাস স্টোরেজ নয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
বিরোধ কীভাবে উত্থাপন এবং সমাধান করা হয় তা রূপরেখা দেয় কিন্তু আপনার অভিযোগ তথ্য কতদিন ধরে রাখা হয় তা নয়।
মার্কেটিং সম্মতি
ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিচালনা করে কিন্তু অন্য ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি কভার করে না।
boss 2 এর দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নথির চেয়ে বেশি; এটি পোর্টালের প্রতিটি স্ক্রিনে দৃশ্যমান ডিজাইন সিদ্ধান্তের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয়। আমরা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা টগল রাখি যাতে আপনি দ্রুত...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর একটি উৎসর্গীকৃত ট্যাব মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম তালিকাভুক্ত করে। প্রতিটি সেটিং রিয়েল-টাইমে টগল করে এবং আপনি পরিবর্তন লগ দেখতে পারেন।
লগইন পৃষ্ঠা ব্যাজ
প্রধান সাইন-ইন স্ক্রিন একটি প্যাডলক আইকন এবং TLS এনক্রিপশন লেবেল দেখায় যাতে আপনার শংসাপত্র ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকার আশ্বাস দেয়। SSL সার্টিফিকেট বিবরণ ফুটারে ক্লিক করার মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।
পেমেন্ট ফর্ম নোটিশ
প্রতিবার যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ইনপুট ফিল্ড খোলেন তখন একটি ছোট নোটিশ নিশ্চিত করে যে আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পূর্ণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করা হয় না।
সেশন টাইমআউট ওয়ার্নিং
নিষ্ক্রিয়তার পনেরো মিনিট পরে পোর্টালটি একটি পপআপ দেখায় যা জিজ্ঞাসা করে আপনি সংযুক্ত থাকতে চান কিনা বা স্বয়ংক্রিয় লগআউট করতে চান কিনা, যা অযাচিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে যদি আপনি একটি ডিভাইস খোলা রেখে যান।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
আপনার প্রোফাইল সেটিংসের নিচে একটি ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট বোতাম আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, বাজি লগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড একটি জিপ ফাইলে ডাউনলোড করে যা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে তৈরি হয়।
সাপোর্ট চ্যাট প্রাইভেসি মোড
যখন আপনি গোপনীয়তা টপিক নিয়ে চ্যাট শুরু করেন তখন সিস্টেম একটি বিশেষ ফ্ল্যাগ সেট করে যাতে ট্রান্সক্রিপ্ট শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এবং ডেটা প্রোটেকশন অফিসার পড়তে পারেন, সাধারণ কিউ স্টাফ নয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব নিরাপদ এপিআই এর মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি আমাদের সার্ভারে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার বাজি ইতিহাস ছয় মাস রাখি যাতে আপনি বিবৃতি পর্যালোচনা করতে এবং বিরোধ উত্থাপন করতে পারেন। ছয় মাস পর রেকর্ডগুলি সংক্ষিপ্ত সারাংশ হিসাবে আর্কাইভ করা হয় এবং দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামটি একটি জিপ ফাইল তৈরি করে যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, বাজি লগ এবং সাপোর্ট টিকিট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকে। ফাইলটি সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনি এটি সরাসরি ডাউনলোড করতে পারেন।
না, আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা বাজি ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি সেবা সরবরাহ করার জন্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য টগল দেখায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, প্রতিটি সেটিং স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং পরিবর্তনগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম, ফ্রড বিশ্লেষক এবং সিনিয়র সাপোর্ট স্টাফ আপনার পরিচয় নথি এবং পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট দ্বারা মাসিক পর্যালোচনা করা হয় নীতি মেনে চলার জন্য।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ অনুরোধ জমা দিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার প্রোফাইল এবং বাজি রেকর্ড ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিশ্চিতকরণ পাঠাই একবার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে।